Datenschutz bei Gunsbet Casino

Wir bei Gunsbet Casino, betrieben von Dama N.V. (gegründet 2017), nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Sie gilt für alle Besuche und Spielsitzungen auf unserer Plattform.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos benötigen. Die Kategorien umfassen Stammdaten, Verifikationsnachweise, Transaktionsdaten und technische Informationen zu Ihrem Gerät.

Bei der Registrierung fragen wir Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und Wohnadresse ab. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich einen Ausweisdokument-Nachweis (Identitätskarte oder Reisepass), einen Adressnachweis sowie einen Nachweis der Zahlungsmethode.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Gewinne
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielerhaltungsdaten: Spieleinsätze, Sitzungsdauer, Spielverlauf, Bonusaktivitäten
• Marketingpräferenzen: Newsletterempfang, Sprache, gewünschte Kommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitungszweck ist an einen konkreten betrieblichen Bedarf geknüpft. Wir nutzen Ihre Daten ausschliesslich für die folgenden Zwecke:

• Kontoerstellung und Kontoführung: Anmeldung, Verwaltung Ihres Spielerkontos, Guthabenverwaltung
• KYC-Verifizierung: Altersprüfung und Identitätsfeststellung vor der ersten Auszahlung, Prüfung innerhalb von 24 bis 48 Stunden
• Zahlungsabwicklung: Bearbeitung von Einzahlungen ab CHF 20 und Auszahlungen bis zu CHF 4'000 pro Tag
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und missbräuchlicher Bonusnutzung
• Schutz vor Spielsucht: Überwachung problematischer Spielmuster zur Auslösung von Einlagelimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen
• Marketing: Versand von Aktionen wie 10% Cashback oder Slot-Turnieren, nur mit Ihrer Einwilligung
• Rechtliche Pflichten: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen aus Geldwäschereigesetz und Glücksspielregulierung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Erfüllung des Vertrags

Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spielausführung und der Auszahlungen benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir den Spielervertrag nicht abschliessen oder abwickeln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. die entsprechende Bestimmung des schweizerischen Datenschutzgesetzes.

Rechtliche Verpflichtung

Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäscherei und zur Glücksspielaufsicht verpflichten uns, Identität, Herkunft der Gelder und Transaktionsverlauf zu dokumentieren und auf Anfrage an zuständige Behörden weiterzugeben. Diese Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die interne Verbesserung unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dazu zählen die Analyse verdächtiger Loginmuster und die statistische Auswertung aggregierter, anonymisierter Spieldaten. Ihre Interessen und Grundrechte schränken wir dabei so wenig wie möglich ein.

Ihre Einwilligung

Direktwerbung per E-Mail, SMS oder Live-Chat-Benachrichtigungen betreiben wir nur mit Ihrer aktiven Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung erteilen Sie beim Registrieren oder nachträglich in Ihren Kontoeinstellungen und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck es erfordert oder Gesetz es vorschreibt. Transaktions- und Verifikationsdaten unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren nach Vertragsende. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten endgültig oder anonymisieren sie.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals und geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend erforderlich sind. Jeder Empfänger ist vertraglich an datenschutzrechtliche Vorgaben gebunden und erhält ausschliesslich die Daten, die er für seine Aufgabe braucht.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, etwa für TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den technischen Betrieb und die Datensicherheit
• Analyse-Dienstleister zur aggregierten, anonymisierten Auswertung der Website-Nutzung
• Spielleiter-Anbieter, damit Ihr Spielverlauf technisch korrekt verbucht wird

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie kontrollieren Ihre Daten. Wenden Sie sich für die Ausübung eines Rechts an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Für Auskünfte und Account-Anliegen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Daten unrechtmässig verarbeiten, können Sie sich bei einer Schweizer Datenschutzbehörde oder, bei Bezug zur EU, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

• Auskunft: Sie verlangen eine Übersicht aller von uns gespeicherten Daten
• Berichtigung: Sie korrigieren unrichtige Angaben wie Name oder Adresse
• Löschung: Sie verlangen die Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Sie widersprechen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf: Sie ziehen Marketing-Einwilligungen jederzeit zurück
• Beschwerde: Sie beschweren sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Guthabenanzeige und Sicherheit sowie optionale Analyse-Cookies zur Verbesserung des Nutzererlebnisses. Optionale Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten mit Anleitung zum Widerruf Ihrer Auswahl findet sich auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Verifikationsdokumente und sensible Kundendaten speichern wir verschlüsselt in getrennten Systemen mit eingeschränktem Zugriff.

Zugriff auf Kundendaten erhalten ausschliesslich Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen; jede Zugriffsstufe wird protokolliert und regelmässig geprüft. Unsere Systeme durchlaufen wiederkehrende Sicherheitsprüfungen, und Mitarbeitende werden jährlich zu Datenschutz und Betrugserkennung geschult.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung von KYC-Dokumenten und Zahlungsinformationen
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit Zugriffsprotokollen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für administrative Konten
• Regelmässige Penetrationstests und Systemüberprüfungen

Häufige Fragen

Wie lange speichert Gunsbet Casino meine Transaktionsdaten?

Gesetzliche Vorgaben zur Geldwäschereibekämpfung verlangen eine Aufbewahrung von mindestens fünf Jahren nach Vertragsende. Danach löschen wir die Daten endgültig oder anonymisieren sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können die Löschung jederzeit verlangen. Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht, etwa KYC-Dokumente und Transaktionsdaten, müssen wir jedoch für den vorgeschriebenen Zeitraum speichern; alle übrigen Daten löschen wir.

Gibt Gunsbet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Hosting-Partner und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Rufen Sie Ihre Kontoeinstellungen auf oder nutzen Sie den Abmeldelink in jeder E-Mail. Der Widerruf wirkt sofort, bereits versandte Nachrichten können wir nicht zurückrufen.

Was passiert bei einem Datenpannfall?

Wir informieren Sie ohne ungerechtfertigte Verzögerung, wenn Ihre personenbezogenen Daten durch eine Panne gefährdet sind, und melden den Vorfall den zuständigen Datenschutzbehörden gemäss den gesetzlichen Vorgaben.