Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Gunsbet Casino unter gunsbet-casino.ch. Wir betreiben das Casino seit unserer Gründung 2017 unter der Lizenz von Dama N.V. (Curaçao) und halten uns an die geltenden Vorgaben für Spieler mit Wohnsitz in der Schweiz. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login in Ihr Konto oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme erfolgt mit Ihrem Klick auf «Konto erstellen» und wird mit dem ersten Einsatz wirksam. Nutzen Sie unsere Dienste, ohne ein Konto zu eröffnen, etwa beim Durchstöbern des Spielangebots, gelten die Bedingungen für alle interaktiven Funktionen.

Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Wir empfehlen, die aktuelle Fassung bei jedem Login kurz zu prüfen; die massgebende Version ist jene, die im Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

• Die Annahme ist freiwillig und jederzeit widerruflich, indem Sie Ihr Konto schliessen.
• Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und früheren Versionen gilt jeweils die neuere Fassung.
• Übersetzungen dienen der Lesbarkeit; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung massgebend.

Kontoeröffnung und Teilnahmevoraussetzungen

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind und das in ihrem Wohnsitzstaat geltende Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Sie müssen ihren rechtmässigen Wohnsitz in einem Gebiet haben, in dem Online-Glücksspiel nicht gesetzlich untersagt ist. Spieler mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten, Australien, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Israel, Gibraltar oder Curaçao dürfen kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung Ihrer Identität (Ausweis), Ihrer Adresse (z. B. aktuelle Rechnung) und der verwendeten Zahlungsmethode; die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

• 1. Volljährigkeit gemäss Wohnsitzrecht, mindestens 18 Jahre.
• 2. Wohnsitz in einem zugelassenen Gebiet, kein Zugang über VPN oder andere Umgehungswege.
• 3. Ein Konto pro Person; Doppelkonten sperren wir ohne Voranmeldung.
• 4. Aktuelle, vollständige und wahrheitsgemässe Stammdaten.
• 5. Vollständige KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung.

Einzahlungen und Auszahlungen auf unserem Konto

Zahlungsregeln

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Apple Pay, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen sind über PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisung und Kryptowährungen möglich. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 20 CHF; Auszahlungen sind auf 4'000 CHF pro Tag und 30'000 CHF pro Monat begrenzt. Standardauszahlungen bearbeiten wir innert 24 Stunden, Krypto-Auszahlungen erfolgt nahezu sofort. Wir erheben keine Gebühren, behalten uns aber vor, Kosten für wiederholte fehlgeschlagene Auszahlungen zu verrechnen.

Ein- und Auszahlungen müssen vom selben Konto stammen bzw. auf dasselbe Konto erfolgen, das auf Ihren Namen läuft. Gelder auf dem Spielerkonto sind Spielguthaben ohne Verzinsung. Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv; wir können für inaktive Konten nach Ankündigung eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, bis das Guthaben aufgebraucht ist, und Sie kontaktieren, bevor das Konto endgültig geschlossen wird.

• Auszahlungen setzen eine vollständige KYC-Verifizierung voraus.
• Bei widersprüchlichen Zahlungsdaten können wir Auszahlungen bis zur Klärung zurückhalten.
• Bonusbeträge unterliegen vor einer Auszahlung den Umsatzbedingungen.

Boni und Aktionen bei Gunsbet Casino

Bonusangebote, darunter unser Willkommensbonus, wöchentliche Freispiele, 10 % Cashback, Slot-Turniere sowie Drop & Wins, gelten ausschliesslich für verifizierte Spieler und nur unter den Bedingungen, die jeweils in der Bonusbeschreibung aufgeführt sind. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt in der Regel eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.

Jeder Bonus ist an einen individuellen Spieler und ein Konto gebunden und nicht übertragbar. Die jeweils geltenden Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen und Fristen entnehmen Sie der Aktionseite; nicht fristgerecht umgesetzte Boni und Gewinne verfallen. WerBonusguthaben durch Systemfehler, Mehrfachkonten oder gezieltes Ausnutzen von Lücken missbraucht, verliert den Anspruch auf Auszahlung.

• 1. Bonusbeträge und daraus entstandene Gewinne unterliegen den Umsatzbedingungen.
• 2. Der maximale Einsatz pro Runde während eines aktiven Bonus ist beschränkt.
• 3. Ausgeschlossene Spiele tragen nicht oder nur teilweise zur Umsetzung bei.
• 4. Boni verfallen nach Ablauf der in der Aktion angegebenen Frist.
• 5. Wir behalten uns vor, Boni bei Missbrauch ohne Entschädigung zu annullieren.

Verbotenes Verhalten und Konsequenzen

Wir erwarten ein faires Spiel. Betrügerische Handlungen, Rückbuchungen (Chargebacks), das Führen mehrerer Konten, Bonusmissbrauch, Absprachen mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Programme (Bots) sowie das Umgehen von Ländersperren über VPN oder Proxy-Server sind untersagt. Ebenso verboten ist es, unser Angebot für Geldwäsche zu nutzen oder Guthaben für Dritte zu verwalten.

Bei Verstössen sperren wir betroffene Konten sofort, annullieren Boni und Gewinne und können Auszahlungen verweigern. Bei begründetem Verdacht auf strafbares Verhalten behalten wir uns vor, die zuständigen Behörden zu informieren. Einwendungen gegen solche Entscheide richten Sie an unseren Support.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und unwahre Angaben bei der Verifizierung.
• Chargebacks und Zahlungsrückrufe ohne sachliche Grundlage.
• Multi-Accounting und Absprachen (Kollusion) zu Lasten anderer Spieler.
• Bots, Skripte und andere automatisierte Zugriffe auf unsere Plattform.
• Geografische Umgehung via VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.

Verantwortungsvolles Spielen und Spielpause

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und darf nie als Einkommensquelle dienen. Auf unserem Angebot können Sie jederzeit eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Spielsitzungen per Erinnerung begrenzen und eine Spielpause von definierter Dauer oder unbefristet beantragen. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens kontaktieren wir Sie aktiv, schlagen Limits vor oder stützen das Konto nach eigener Prüfung vorübergehend ab.

Hilfe bei Glücksspielsucht finden Sie bei den Schweizer Anlaufstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; wir vermitteln auf Anfrage gerne den Kontakt. Eine Selbstsperre erfolgt unmittelbar nach Ihrer Bestätigung und kann während der gewählten Dauer nicht vorzeitig aufgehoben werden.

• Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits jederzeit im Konto anpassbar.
• Sessionserinnerungen als flexible Zeitkontrolle.
• Selbstsperre auf eigene Initiative, ohne Angabe von Gründen.
• Unsere Pflicht, auffällige Spielmuster zu erkennen und zu reagieren.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen. Reachbar ist die Schliessung über den Live-Chat (24/7) oder per E-Mail an [email protected]; ausstehendes Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf Ihr Zahlungsmittel aus. Wir können Konten ebenfalls schliessen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen, bei vollendeter Selbstsperre oder wenn gesetzliche Vorgaben dies verlangen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der sie in der Regel innert wenigen Tagen beantwortet. Kann ein Fall nicht einvernehmlich gelöst werden, können Sie uns kontaktieren und eine Stellungnahme verlangen; die Kontaktdaten dazu nennen wir Ihnen auf Wunsch. Für diese Geschäftsbedingungen gilt das Recht von Curaçao, und zuständig für Streitigkeiten ist der dort vorgesehene Gerichtsstand, soweit zwingendes Schweizer Verbraucherschutzrecht Ihrerseits nichts anderes bestimmt.

• 1. Beschwerde per Live-Chat oder E-Mail mit Kundennummer einreichen.
• 2. Schriftliche Stellungnahme unsererseits innert angemessener Frist.
• 3. Eskalation an die zuständige Regulierungsbehörde bleibt Ihnen offen.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Regulierungsauflagen oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis beim Login an; die neue Fassung wird gleichzeitig auf dieser Seite mit dem Datum des Inkrafttretens veröffentlicht. Änderungen zulasten aktiver Boni kündigen wir ebenfalls separat an.

Nehmen Sie nach Inkrafttreten weiter unser Angebot in Anspruch, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen. Lehnen Sie die Änderungen ab, schliessen Sie Ihr Konto vor dem Inkrafttreten; für davor getätigte Einzahlungen und laufende Einsätze gilt weiterhin die bisherige Fassung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung, dem Login oder der ersten Nutzung unserer Dienste. Massgebend ist jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.

Warum muss ich mich verifizieren lassen?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode (KYC). Das schützt Ihr Konto vor Missbrauch und ist gesetzlich vorgeschrieben; die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel. Doppelkonten werden gesperrt, und daraus entstandene Gewinne können verfallen.

Wie kann ich mein Konto schliessen lassen?

Über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach Verifizierung aus, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail oder beim Login an und veröffentlichen die neue Fassung mit Datum auf dieser Seite.